บริษัท: เสิ่นหยางลาเหยี่ยเยว่ช่างม่าวจำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 485 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเสิ่นฝู่ เขตสาธิตเสิ่นฝู่ มณฑลเหลียวหนิง
ตัวแทนตามกฎหมาย: เหลียงยิงยิง
รหัสเครดิตทางสังคมแบบครบวงจร: 91211500MAG0H16U57L
อีเมล: service@mail.texherju.com

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ texherju (ผลิตภัณฑ์ดูแลผมจากประเทศไทย)

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องของ texherju (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") เราเข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เก็บรักษา เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งสิทธิที่คุณมี กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับในการดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้

หนึ่ง: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษา การซื้อขาย และบริการหลังการขายที่ดียิ่งขึ้น เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลพื้นฐาน: เช่น ชื่อของคุณ ข้อมูลติดต่อ (โทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น) โดยอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของเราคือ service@mail.texherju.com คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลนี้ได้
2. ข้อมูลการซื้อและคำสั่งซื้อ: เช่น ที่อยู่จัดส่ง ผู้รับสินค้า เบอร์โทรศัพท์ รหัสคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้าที่ซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งใช้ในการดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และติดตามหลังการขาย
3. ข้อมูลการสอบถามและข้อเสนอแนะ: เมื่อคุณสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือให้ข้อเสนอแนะผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ เราอาจบันทึกข้อมูลการสอบถามและข้อเสนอแนะของคุณเพื่อตอบกลับและจัดการปัญหาของคุณอย่างทันท่วงที
4. ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น: ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เพื่อให้บริการที่ตรงตามความต้องการเฉพาะของคุณหรือเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น เราอาจรวบรวมข้อมูลอื่นที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการนั้น ๆ ซึ่งจะเป็นไปโดยสมัครใจ คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่ให้ข้อมูล

สอง: วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นหากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ:

1. ดำเนินการขายผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย รวมถึงการจัดการคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การขอคืนสินค้า การแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
2. ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ (เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00, เวลามาตรฐาน UTC+8:00)
3. ส่งข่าวสารล่าสุด กิจกรรมโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเราให้คุณ (คุณสามารถขอยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า)
4. ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยอิงจากความคิดเห็นของผู้ใช้และข้อมูลการใช้งาน เพื่อยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการ
5. ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูล การบันทึกตามกฎหมาย
6. คุ้มครองสิทธิ์ตามกฎหมายของเราและผู้ใช้ ป้องกันการฉ้อโกง การซื้อขายปลอม และความเสี่ยงอื่น ๆ เพื่อให้บริการมีความปลอดภัยและเสถียร

สาม: การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

(๑) วิธีการและระยะเวลาในการเก็บรักษา

เราใช้เทคโนโลยีและระบบการเก็บรักษาที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สถานที่เก็บรักษาจะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในประเทศไทยและพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลังจากพ้นระยะเวลาที่จำเป็นแล้ว เราจะทำการนิรนามหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับมีข้อกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

(๒) มาตรการป้องกันความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ได้สร้างระบบการป้องกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ ใช้เทคโนโลยีและมาตรการความปลอดภัยหลายประเภท เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย และไฟร์วอลล์ เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล นอกจากนี้ เรายังให้การฝึกอบรมด้านการปกป้องความเป็นส่วนตัวแก่พนักงาน เพื่อกำหนดความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูล จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

แต่กรุณาทราบว่า ในโลกอินเทอร์เน็ตมีความไม่แน่นอนอยู่เสมอ ถึงแม้ว่าเราจะใช้มาตรการป้องกันที่เพียงพอแล้ว ก็ยังไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากคุณพบว่ามีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.texherju.com หรือโทรศัพท์ในระหว่างเวลาทำการ เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการทันที

สี่: การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราขอสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาจากคุณ;
2. เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านการขนส่งและบริการชำระเงินบุคคลที่สาม (บุคคลที่สามเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด ห้ามใช้ข้อมูลนั้นโดยพลการ);
3. ตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือหน่วยงานด้านกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล ต้องเปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล;
4. เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเราและผู้ใช้ และผลประโยชน์สาธารณะ ภายในขอบเขตที่เหมาะสม จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล;
5. แบ่งปันข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการนิรนาม ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เราสามารถใช้งานและแบ่งปันได้อย่างอิสระ

ห้า: สิทธิ์ของคุณ

ในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข: คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านอีเมล service@mail.texherju.com (เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00, เวลามาตรฐาน UTC+8:00) หากพบว่าข้อมูลมีข้อผิดพลาดหรือต้องการแก้ไข สามารถขอแก้ไขได้
2. สิทธิ์ในการลบ: หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมหรือเก็บรักษาไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือต้องการยกเลิกการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ ยกเว้นที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลได้ แต่การถอนความยินยอมอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่คุณได้ ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการถอนความยินยอมเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง
4. สิทธิ์ในการร้องเรียนและแจ้งเตือน: หากคุณเชื่อว่าการดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ สามารถร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งเหตุ เราจะร่วมมือในการตรวจสอบและจัดการอย่างเต็มที่

หก: การเปลี่ยนแปลงและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการอัพเดตทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการ ฯลฯ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงจะประกาศบนช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ทางการ การแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า) และมีผลบังคับใช้หลังประกาศ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบในรูปแบบที่เหมาะสม (เช่น อีเมล ข้อความ) คุณสามารถตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลา

เจ็ด: ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล การร้องเรียนหรือแจ้งเหตุ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.texherju.com
• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 ถึง 18:00 (UTC+8:00)

เราจะตอบกลับและจัดการคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังได้รับคำขอของคุณ

แปด: ข้อกำหนดอื่น ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการดูแลผมที่เราจัดหาเท่านั้น ไม่รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามหรือบริการบุคคลที่สาม หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นๆ จะกำหนดโดยแพลตฟอร์มเอง เราไม่รับผิดชอบต่อเรื่องนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามอย่างรอบคอบ

การก่อตั้ง มีผลบังคับใช้ การดำเนินการ การตีความ และการแก้ไขข้อพิพาทของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยและสาธารณรัฐประชาชนจีน (ตามกฎหมายที่บังคับใช้) หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คู่สัญญาควรพยายามแก้ไขโดยความตกลงร่วมกัน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในสถานที่ตั้งของเราที่จดทะเบียน

texherju ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

วันที่มีผลบังคับใช้: 5 มกราคม 2026