บริษัท: เสิ่นหยางลาเหยี่ยเยว่ช่างม่าวจำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 485 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเสิ่นฝู่ เขตสาธิตเสิ่นฝู่ มณฑลเหลียวหนิง
ตัวแทนตามกฎหมาย: เหลียงยิงยิง
รหัสเครดิตทางสังคมแบบครบวงจร: 91211500MAG0H16U57L
อีเมล: service@mail.texherju.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าผลิตภัณฑ์ดูแลผม

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผมจากประเทศไทยของเรา (รวมถึงหมวดทำความสะอาด หมวดปรับสภาพ หมวดจัดแต่งทรง หมวดบำรุง ซึ่งประกอบด้วยแชมพูควบคุมความมัน แชมพูบำรุง ครีมนวดผม ทรีตเมนต์ โลชั่นบำรุง น้ำมันบำรุง แว็กซ์ สเปรย์จัดแต่ง เซรั่มบำรุงหนังศีรษะ และครีมจัดทรงสำหรับผมหยิก) เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ กรุณาศึกษารายละเอียดดังต่อไปนี้:

ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้าและเงื่อนไขเบื้องต้น

1. ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วนไม่มีการชำรุด รวมถึงอุปกรณ์เสริมและคู่มือ ต้องไม่กระทบต่อการขายซ้ำ
2. หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" ท่านสามารถดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากท่านยืนยันรับสินค้า เพื่อให้ท่านสามารถดำเนินการได้ทันเวลา

คำอธิบายเกี่ยวกับค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า การจัดส่งผิด เช่น ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าไม่ครบ ค่าขนส่งจะเป็นความรับผิดชอบของเราเต็มจำนวน
2. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความชื่นชอบส่วนบุคคลหรือการสั่งสินค้าผิดพลาดโดยไม่ใช่ความผิดของเรา ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท/คำสั่งซื้อ โดยค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกจากยอดเงินคืนหรือท่านสามารถชำระเพิ่มเติม

คำอธิบายเกี่ยวกับการคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับสินค้าของท่านแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันภายใน 15 วันทำการ หากการตรวจสอบผ่าน เงินจะถูกคืนกลับสู่บัญชีชำระเงินของท่าน ท่านโปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนการคืนเงินจากช่องทางการชำระเงินของท่าน แต่ละช่องทางอาจมีระยะเวลาในการคืนเงินที่แตกต่างกัน โปรดใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มการชำระเงินเป็นเกณฑ์

การติดต่อสอบถามและความช่วยเหลือ

หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ ในระหว่างกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการที่ service@mail.texherju.com หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในช่วงเวลาทำการ เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) เราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือท่านอย่างทันท่วงที

สิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายนี้เป็นของเรา หากมีการปรับเปลี่ยน จะประกาศผ่านทางช่องทางอย่างเป็นทางการ ขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน!

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า：ห้อง 485 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเสิ่นฝู่ เขตสาธิตเสิ่นฝู่ มณฑลเหลียวหนิง